Conditions générales

Dernière mise à jour : [Mois Jour, Année]

1. Acceptation des conditions

Les présentes conditions générales (« Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation de [votre boutique.com] (le « Site ») et tout achat que vous effectuez auprès de Maison Pupa (« nous », « notre » ou « nos »). En accédant au Site ou en passant une commande, vous acceptez d'être lié par ces Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser le Site.

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre, comme décrit à la Section 13. L'utilisation continue du Site après l'entrée en vigueur des modifications constitue votre acceptation des Conditions révisées.

2. Admissibilité

Vous devez avoir au moins 18 ans, ou l'âge de la majorité dans votre province ou territoire, pour passer une commande sur le Site. En passant une commande, vous confirmez que vous remplissez cette exigence et que toute information que vous fournissez est exacte et complète.

3. Produits et descriptions

Nous veillons à décrire et photographier nos produits avec précision, y compris les matériaux, les dimensions et les caractéristiques des pierres. Cependant :

• Les couleurs peuvent varier légèrement en fonction des réglages de votre écran.
• Parce que nous utilisons du velours véritable et des pierres naturelles, de légères variations de couleur, de motif et de texture entre les pièces individuelles sont à prévoir et ne sont pas considérées comme un défaut.
• Nous nous réservons le droit de limiter les quantités, d'interrompre un produit ou de corriger des erreurs dans les descriptions de produits ou les prix à tout moment, sans préavis.

4. Prix et paiement

Tous les prix sont indiqués en [CAD] et sont sujets à changement sans préavis. Les taxes applicables et les frais d'expédition seront calculés et affichés au moment du paiement.

Le paiement est traité en toute sécurité par notre fournisseur de services de paiement tiers au moment de la commande. En soumettant les informations de paiement, vous déclarez que vous êtes autorisé à utiliser le mode de paiement fourni. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande à notre discrétion, y compris en cas de suspicion de fraude, d'erreurs de prix ou d'indisponibilité du produit.

5. Acceptation de la commande

Votre commande est une offre d'achat, que nous pouvons accepter ou refuser. Un e-mail de confirmation ne garantit pas l'acceptation de votre commande ; nous vous informerons si nous ne sommes pas en mesure de l'exécuter, et tout paiement perçu sera remboursé.

6. Expédition et livraison

Comme les pièces sont fabriquées sur commande, veuillez prévoir le temps de traitement indiqué sur la page du produit avant l'expédition de votre commande. Les délais de livraison estimés fournis au moment du paiement ne sont que des estimations et ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur, les douanes ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté raisonnable.

Le risque de perte et le titre de propriété des produits achetés vous sont transférés lors de notre livraison au transporteur.

7. Retours et échanges

Notre politique de retour et d'échange est énoncée sur notre page Retours et échanges, qui fait partie de ces Conditions. En général, les commandes domestiques éligibles peuvent être retournées ou échangées dans les 30 jours suivant la livraison, à condition que l'article soit inutilisé, non porté et dans son emballage d'origine. Les articles personnalisés ou sur mesure sont une vente finale.

8. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du Site — y compris le texte, les images, les designs de produits, les logos, et le nom et la marque Maison Pupa — est la propriété de Maison Pupa ou de ses concédants de licence et est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, modifier ou utiliser de toute autre manière tout contenu du Site sans notre consentement écrit préalable, sauf si cela est nécessaire pour un usage personnel et non commercial en relation avec un achat.

9. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas :

• Utiliser le Site à des fins illégales ou en violation de ces Conditions ;
• Tenter d'obtenir un accès non autorisé au Site, à ses systèmes ou aux réseaux connexes ;
• Interférer avec le bon fonctionnement du Site ;
• Utiliser des moyens automatisés pour accéder ou extraire des données du Site sans notre permission ;
• Usurper l'identité d'une personne ou d'une entité, ou déformer votre affiliation avec une personne ou une entité.

10. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Maison Pupa ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs découlant de ou liés à votre utilisation du Site ou à l'achat de tout produit, même si nous avons été avisés de la possibilité de tels dommages.

Notre responsabilité totale découlant de toute commande ne dépassera pas le montant que vous avez payé pour le produit à l'origine de la réclamation. Rien dans les présentes Conditions ne limite une responsabilité qui ne peut être limitée ou exclue en vertu du droit canadien applicable.

11. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager Maison Pupa de toute réclamation, perte, responsabilité et dépense (y compris les honoraires d'avocat raisonnables) découlant de votre violation des présentes Conditions ou de votre utilisation abusive du Site.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions sont régies par les lois de la province de la Colombie-Britannique et les lois fédérales du Canada qui y sont applicables, sans égard aux principes de conflit de lois. Vous acceptez que tout litige découlant de ces Conditions ou de votre utilisation du Site sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux situés en Colombie-Britannique.

Si vous êtes un consommateur situé en dehors du Canada, les lois impératives de protection du consommateur de votre pays de résidence peuvent également s'appliquer et ne sont pas annulées par cette section.

13. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons réviser ces Conditions de temps à autre pour refléter les changements dans notre entreprise, nos produits ou la loi applicable. La version mise à jour sera indiquée par une date de « Dernière mise à jour » révisée en haut de cette page. Votre utilisation continue du Site après toute modification constitue l'acceptation des Conditions révisées.

14. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant ces Conditions, veuillez nous contacter à :

Maison Pupa
E-mail : [votre-email@votreboutique.com]
[Adresse professionnelle, si requis dans votre juridiction]